Comunicação: escolha cuidadosamente suas palavras

Os ruídos de comunicação têm destruído projetos, contratos e nações ao redor do mundo. Seja na vida pessoal ou no trabalho, se tornou essencial desenvolver uma comunicação interpessoal mais clara, empática e construtiva.

Pode perceber: vivemos sempre cercados por pessoas. Passamos mais da metade do tempo nos comunicando e nos relacionando com pessoas diferentes, com interesses e necessidades diferentes. Mas nunca aprendemos a nos relacionar ou nos comunicar com o outro.

Estamos acostumados com aquela imagem de que violência é “tiro, porrada e bomba”. Mas não é preciso gritar para machucar as pessoas. Aliás, é possível ser violento falando baixinho.

A cada instante, elegemos como usar nossas palavras, sejam elas de forma cortante ou que conectam. E essa escolha determina o futuro de nossos relacionamentos interpessoais.