Não é preciso tomar decisões imediatas, diálogo é descoberta

O diálogo em geral é mais produtivo quando não é necessário decidir com urgência. Ele ajuda a criar condições para ações colaborativas, mas é mais eficaz quando não há pressão para uma ação imediata.

Em grande medida, o diálogo é descoberta, os participantes exploram suas perspectivas sobre um determinado assunto, buscam o que pode estar na raiz de suas diferenças e similaridades, e então tentam descobrir se há base comum para a ação.

Urgência ou pressão para agir é algo que tende a reduzir a paciência dos participantes ao longo do processo de exploração e descoberta. Essa impaciência diminui a capacidade de praticar a escuta profunda que o diálogo quer.

O diálogo possibilita arrefecer as tensões em situações de conflito ou violência iminente, ajuda a reduzir tensões e criar um espaço seguro para construir relacionamentos entre pessoas de um lado e outro do conflito.